quinta-feira, dezembro 3

Não brinque com a teleoperadora!

Gente... não sei se é do conhecimento geral, mas operadores que trabalham em boas empresas de TMKT são auditados por monitoria, e são pontuados se saem da linha da formalidade.... OP não pode bricar, rir, ou fazer piadinhas quando está atendendo..... O que faz você ficar muito chateado quando os clientes que brincam no telefone..... Não ficar chateados com eles, afinal, estão tentando ser simpáticos..... Mas é extremamente ruim ter que responder a uma brincadeira com um ¨correto¨.... Ou.... ¨Ok senhora¨.... Eu me sinto mal fazendo isso..... O que nos faz amar os clientes sérios e objetivos....rssrsrs Aqueles que estão ali exclusivamente para ser atendidos... hahaha

Todos esses dados me fez pensar na campanha.... Logo.... Quando eu tiver tempo, vou fazer um selinho.... But

NÃO BRINQUE COM A TELEOPERADORA!

Ela (e) infelizmente não pode brincar... apenas efetuar um atendimento profissional e de nível elevado... hahahahahaha

Então, existem dois tipos de auditoria.... tem quando puxam sua linha lá na mesinha deles.... e tem quando sentam com você na PA (posição de atendimento), colocam o carrapato no seu tel, e ficam te ouvindo atender.... com uma prancheta escrevendo enquanto você atende!
Ontem foi a primeira vez que fui auditada ao vivo.... é um tanto constrangedor, confesso que não gosto de pessoas me ouvindo, mas foi tranquilo.... a venda foi fácil! E a moça que fez o procedimento se espantou quando eu disse que não tinha um mês ainda que estava ali.... O que significa que graças a Deus minha nota vai ser alta.... Ahhhh lembram de eu ter falado do projeto escalada? Se não... é o projeto onde nos prestamos concurso interno pra mudar de cargo, pois é.... pra fazer a escalada, sua nota de monitoria tem que ser de 90 pelo menos..... Ou seja.... Desculpem pessoas simpáticas, mas eu vou continuar sendo chata... hahahahahaha

Ah e boas novidades.... lembram daquele espelho , , ..... O do elevador? Pois então! Eu vi uma barriga menor nela ontem.... hahahahah Isso também é motivo de grande felicidade....
Quem tá pensando... nossa, a barrinha de peso não se move nunca!?!?! É porque eu tenho um dia certo pra pesar.... acho q ainda faltam uns 10 dias..... Mas assim que pesar eu fofoco com você... OBEVIL!

Bom gente agora bora pra lida....

No comando... sempre.....

3 comentários:

Irmãs disse...

Ah Meu, pq não pode brincar? Nem contar uma piadinha pode? hahahahahahaha

Beijos Miliça!

Fabi disse...

Lembra que vc podia cadastrar seu telefone pra não receber as ligações (esse ano, teve isso), pois bem, me cadastrei pra todos os telefones aqui de casa, e adiantou pelo menos por uns 3 meses, depois voltou tudo ao normal...

Não tenho problema nenhum com atendentes de TLMKT, só não gosto que liguem na minha casa oferecendo um serviço que não estou interessada, e se eu tiver interesse eu vou atrás ué.. e ligar em pleno sábado/domingo enchendo os meus pacovás não dá!!!


Beiiijos Miliçaaa...

disse...

Mel, Fábio trabalha a anos com tele atendimento e fala amesma coisa que vc disse ai. Que é muito dificil responder a uma brincadeira com uma palavra séria por causa da auditoria/monitoria, não sei bem o termo certo. Ele tb diz que sempre preferiu os mais objetivos, assim não precisar abafar o riso...
PS: Aqui no predio tem um espelhho desses no elevador, tenho ficado des costas pra ele rsrs.